Torsdagstankar

Imorse hade vi vårt näst sista morgonmöte. Där presenterade Mats och Eva ett sista uppdrag som handlar om värderingar och energisparning samt är kopplat till EU-målet att minska energiförbrukningen med 20 %. I det här uppdraget kommer vi att fokusera mycket på hur vi själva agerar för att värna om vår planet, samt hur vi anser att samhället bör utvecklas för att klara miljömålen. Klockan 11 ska vi redovisa och sedan kommer vi troligtvis lägga upp en slags sammanfattning här på bloggen.

I veckan har vi fått vara med och lyssna på telefonsamtal i kontaktcentret (undrar du nu vad kontaktcentret är? – Skrolla nedåt). Det var intressant att få höra vad det är för ärenden folk har när de ringer in till Jämtkraft. Studiebesökets största chock var att få höra hur kunniga de som jobbar med att svara i telefonerna är. De kan svara på allt och ger då dessutom utförliga och pedagogiska svar. Dessa människor är nog utan tvekan de mest allmänbildade på hela företaget. Stor eloge till dem!

/Amanda Henriksson

Barnens Energiland – inte bara för barn

Ett stycke regn och ett stycke Jamtli blev i slutändan en riktigt mysig eftermiddag. Utanför grindarna till Jamtli mötte vi den glade Magnus i sylvesterhatt. Ursprungligen är Magnus lärare men bytte spår när Jamtli för några år sedan sökte någon som kunde bygga leksaker och roliga aktiviteter åt historielandet. Just nu färdigställs Energilandet som ska öppna på Jamtli om några veckor och detta har Magnus med sin kreativitet varit med och utvecklat. Där kan barn (alla får förstås leka, vi fick det) få lära sig mer om el- och energiproduktion. Magnus berättade att tanken bakom denna lilla värld är att barn ska få se sambandet mellan elproduktion och de elektriska ting vi har i våra hem. En del av det hela är att man för att kunna starta spisen, radion eller tvättmaskinen i det lilla huset, måste producera el genom att antingen använda solceller, vindkraft eller vattenkraft. På traditionella lekplatser är det bara att sätta sig i grävskopan och börja gräva – men här måste man först snurra igång vindkraftverket innan maskinen kan starta. Det mesta här följer lär-genom-sammanhangs-principen: nämligen att barnen inte bara ska få se den tekniska biten eller få massa fakta upprabblad – utan även ska få prova på, här i mindre skala men fortfarande i miljö. Vi tror som Magnus, att detta kommer att bli en dunderhitt bland Jamtlis besökare.

Några meter bort hittade vi en ihopplockbar/uppbyggnadsbar timmerstuga. Det var kul, tyckte vissa. Det var myggigt, tyckte andra. Lite längre upp på grusvägen hittade vi en jättejättejättesöt kanin som skuttade omkring i en bur och käkade maskrosblad hejvilt. Sedan fick Chocken och insikten om att fiket stängde om 30 min oss att röra oss i rask takt tillbaka mot Jämtkraft. Man kan ju inte missa finfikat. Nej, ni kommer aldrig få se oss missa fikat.

Mats och Eva har hemliga planer för imorgon. Detta tar kol på oss. Den som väntar på något gott väntar aldrig för länge, som man brukar säga. Vi får hoppas att det i vårat fall stämmer.

Hare bäst

/Amanda Henriksson

Jämtkrafts kontaktcenter

Damer och herrar, katter och hundar, jämtkraftare och semesternjutare – låt oss presentera Jämtkrafts kontaktcenter:

Under förmiddagen besökte vi Jämtkrafts kontaktcenter där de tar emot kunder med frågor och funderingar. I en stilig soffhörna presenterade AnnaLena Fastesson, som är avdelningschef på kontaktcentret, vad de gör på avdelningen samt de olika målen som de satt upp för att förbättra sitt arbete gentemot kunderna. Här görs i genomsnitt 300 – 350 samtal per dag där bland annat frågor om krångliga fakturor, störningar samt om avtal och priser besvaras. Vill man inte ringa kan man maila och vill man inte maila kan man till och med besöka stället. AnnaLena funderar på om avdelningen i framtiden ska börja använda sig av en chattfunktion. Vi tycker att det vore ett smart drag av kontaktcentret då detta skulle vara både billigare och i flera fall effektivare. Vi gillar effektivt.

På kontaktcentret svarar personalen i telefonen halva dagen och resten av tiden kan de fördjupa sig i olika enskilda och knivigare ärenden som kräver mer tid. Det är bra med flexibilitet och att personalen inte behöver svara i telefon hela dagarna, berättar AnnaLena. Utöver det har den här avdelningen många fler mindre uppgifter som ska göras.

Målen som AnnaLena berättade om var bland annat att de ska besvara 90 % av alla inkommande samtal, alltså att kunden inte ska hinna lägga på innan någon på KC svarat. För att klara detta har de ett till mål: att svara 80 % av alla inkommande samtal inom tre minuter så att kunden ska få vänta så lite som möjligt. Det sistnämnda målet klarar de och detta är de stolta över. När de inkommande samtalen blir för många och belastningen på telefonkön hög (under störningar etc) brukar de spela in informaion om aktuella änmen och spela upp detta i telefonkön, många kunder får då svar på sin fråga redan då, kan lägga på och fortsätta med något annat. En annan smart funktion som de arbetar med är att kunden i telefonkön kan välja att behålla sin plats i kön och bli uppringd när det är dennes tur. Skönt, tänker ni nu, eftersom man inte vill behöva spendera halva sitt liv i en telefonkö. Och vi håller med!

Hare finast önskar Sommarjobbarna

En torsdag i Fränsta

Efter morgonmötet i torsdags kom Fredrik och Catrin till vårt kontor och undrade ifall någon ville följa med till Fränsta för att vara med när de säljer el. Det lät ju spännande, tyckte jag. Sagt och gjort, efter förmiddagsfikat satte vi oss i en biogasbil och åkte iväg. Efter en och en halv timme var vi framme vid Ica-affären vi skulle hålla till vid och började sätta upp tält och plocka fram grejer.

Det blev en lång dag och de flesta var mer inne i förberedelserna inför midsommar än att köpa el, men vi hade tur med vädret och fick tryffel av ”Ica-Stig” så vi klagade inte. Dessutom var alla i Fränsta väldigt trevliga, pratsamma och glada över att Jämtkraft kom dit och bjöd på fika. Några el-intresserade midsommarfirare sötte vi i alla fall på!

/Anna

Bilförsäljarnas syn på saken

Med laddade elcyklar och strålande sol besökte vi ett par bilförsäljare i Östersund för att höra deras tankar om miljöbilar och hur utvecklingen kommer att se ut i framtiden. På Berners träffade vi Ola Jönsson-Loo som arbetar som Volkswagenförsäljare. Han berättar att det blivit allt vanligare att kunder efterfrågar miljöbilar, främst sker den ökningen i storstäder. Även i Jämtland ökar prioriteringen av miljövänligare bilar bland kunderna. Nackdelen med dessa bilar är att de oftast är storstadsanpassade (observera att de i den miljön presterar mer än utmärkt) och för människor norrut i glesbygd där tidiga mornar och oplogade vägar är vardag är en fyrhjulsdriven bil ett måste, och bland miljöbilarnas utbud är det klent med sådana.

Lars Starkman som är försäljningschef på JemtBil AB berättar att marknaden växer väldigt fort och nu finns det bland annat en fyrhjulsdriven Subaru som klarar kriterierna för att få kallas miljöbil.

Men hur är det då med priset? Vad kostar en miljöbil i jämförelse med en vanlig bil?

-          Idag behöver inte priset mellan en miljöbil och en vanlig bil skilja sig så mycket, berättar Ola Jönsson-Loo. Dessutom får du som privatperson skattebefrielse på miljöbilen i 5 år och i flera städer får miljöbilar parkera gratis.

-          Elbilar är billigare i drift än bensin- och dieselbilar, både när det kommer till underhåll och tankning/laddning, säger Peter Olsson som är bilsäljare på Berners och visar med händerna hur lätt det är att byta batteri i en elbil och hur många krångliga mojänger en bensin- och dieseldriven bil har.

Han berättar sedan vidare att Renault kommer att bli en av de första biltillverkarna att massproducera elbilar. Det svenska priset på dem offentliggörs inte förrän i oktober och om 13 månader startar försäljningen i Sverige. Peter tror att detta kommer att bli en avgörande explosion och att elbilarna kommer bli jättepopulära.

Idag är det inte ovanligt att en elbil kan köra uppemot 16 mil på en laddning. Detta låter kanske kort, men de flesta svenskar kör inte mer än 5 mil per dag och för en stadsbo är det betydligt mindre. Laddningen av batteriet kan göras på två sätt: snabbladdning (tar 20-30 min) med hjälp av en laddningsstolpe samt en långsammare (tar cirka 6-8 timmar) laddning med ett vanligt eluttag.

GPS har också utvecklats för att samspela med elbilen. Den kan till exempel ge förslag på den kortaste och energisnålaste vägen samt tala om var det finns laddningsstolpar. Stolparna finns oftast i samband med en annan funktion eller rekreation. Gillar du sport kan du stanna på ett sportcenter en halvtimme medan din bil laddar, eller så kan du stanna utanför en matvaruaffär eller kanske göra ett besök på Jamtli. Annars kan du välja den långsamma laddningen och koppla in bilen i ett vanligt eluttag i 6-8 timmar, antingen medan du är på jobbet eller medan du sover.

Bild 1: Lars Starkman, JemtBil AB. Bild 2: Peter Olsson, Bilbolaget. Bild 3: Ola Jönsson-Loo, Berners

/Amanda och Karin

Presentation av våra kära handledare, del 3

Mats Edvardsson

Mats är 52 år och har jobbat på Jämtkraft sedan 1979 och har under dessa 31 år innehavt många olika positioner – allt från linjemontör till chef. Just nu arbetar Mats som arbetsmiljö- och säkerhetssamordnare där han fungerar som ett stöd för hela företaget genom att med hjälp av olika styrdokument och arbetsmiljölagen se till att ingen kommer till skada. På Mats avdelning finns det mycket personal med olika specialiteter. Mats har också som uppgift att se till att arbetsmiljölagen efterföljs samt att göra dess juridiska och svårbegripliga språk förståeligt och därmed blir lagen lättare att efterföljas av personalen.

Mats har som sagt jobbat länge på Jämtkraft, men har visat tendenser på att byta avdelning och uppdrag ganska ofta. Vi blev såklart nyfikna på att veta vad nästa steg i Jämtkraft-karriären blir, men Mats svarar att han ännu inte vet med att det visar sig med tiden.

Mats köpte ett hus för ungefär ett år sedan så han spenderar mycket av sin fritid med att pyssla och snickra på huset, just nu är det att fixa till trädgården som står i fokus. Annars tycker han mycket om att vara ute i naturen.

Mats beskriver sig själv som glad, humoristisk och nyfiken. Den sistnämnda ligger nog till grund till hans benägenhet att pröva på olika sysselsättningar.  Mats har redan lyckats genomföra sin drömresa då han spenderade 10 veckor på ett dykningsäventyr i Asien. Han är väldigt intresserad av dykning och skulle vilja dyka i Sydafrika bland vithajar.

10 snabba om Mats

Glass eller godis

Sommar eller vinter

Tacos eller pizza

Te eller kaffe

Facebook eller MSN

Utlandet eller svensk sommar

Julafton eller födelsedag

Sill eller surströmming

Gå eller springa

Mysig hemmakväll eller party

Sommarbloggare vs. Jämtkraftspersonal

Vi fick under förmiddagen tillsammans med Claes och Karin göra ett test för att se hur miljömedvetna vi är i vår vardag. Här är vårat resultat i jämförelse med nyanställd Jämtkraftspersonal 2009-2010 (klicka på bilden för att göra den större):

Nytt uppdrag: klimat och miljö

Uppdrag nummer två liknar uppdrag nummer ett, bortsett från innehållet som nu är klimat och miljö.

Än så länge har vi ett studiebesök bokat på tisdag på Lundstams för att titta närmare på återvinning. Vi har även tänkt att försöka kontakta Sweco för att prata med en arkitekt samt besöka Ås Trädgård om tiden räcker till.

Bloggen kommer att uppdateras allt eftersom vi jobbar och fyllas med lärorika ”Visste ni att…”, studiebesök, intervjuer, undersökningar och mycket mer! Resultatet av vårt arbete kan ni läsa under kategorin ”Uppdrag: Klimat och Miljö”.

Hur många planeter kräver din livsstil?

Testa hur många planeter vi skulle behöva om alla levde som dig:

http://www.minplanet.se/index.php?option=com_pixcalc&view=pixcalc&Itemid=100000013

Presentation av våra kära handledare, del 1

Angelica Löfberg

Angelica är 28 år och började sin bana här på Jämtkraft med att vara praktikant. I vintras tog hennes praktik slut, men hon valde att stanna kvar och jobbar nu med intern och extern kommunikation som informatör. Hennes uppgifter varierar ganska mycket från dag till dag och uppdrag till uppdrag och just nu ägnar hon mycket tid åt oss och vår blogg. Angelica är mycket kunnig kring hur man kan använda sig av sociala medier.

När hon inte är här på Jämtkraft läser Angelica information och PR-programmet på Mittuniversitetet i Sundsvall. Praktiken hos Jämtkraft var en del av utbildningen och hon bor i Östersund men pendlar till Sundsvall lite då och då.

På sin fritid tycker Angelica om att spendera tid med sina två barn som är 3 respektive 6 år. Hon trivs även i slalombackarna och i sin stuga i Fotingen en bit ifrån Klövsjö.

Angelica beskriver sig själv som glad, lätt förvirrad och ambitiös och sin drömresa ska hon faktiskt göra i början av juli – nämligen Toscana i Italien. Resan ska hon spendera tillsammans med sin sambo och i två veckor ska de njuta av fina landskap, vingårdar och solnedgångar. Drömresa nummer två skulle vara att åka skidor i Kanada.

10 snabba om Angelica

Glass eller godis

Sommar eller vinter

Tacos eller pizza

Te eller kaffe

Facebook eller MSN

Utlandet eller svensk sommar

Julafton eller födelsedag

Sill eller surströmming

Gå eller springa

Mysig hemmakväll eller party